Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

FAQs

Wat is het Irish Whiskey Museum?

Het Irish Whiskey Museum is een historische locatie in Dublin waar rondleidingen en proeverijen worden gegeven over de geschiedenis en de soorten Ierse whiskey.

Waar is het Irish Whiskey Museum gevestigd?

Het ligt aan Grafton Street, in het hart van de stad Dublin naast Trinity College.

Welke soorten whisky kan ik leren kennen in het museum?

Het museum toont een breed scala aan whisky's, waaronder single grain, malt, pot still en blended whisky's uit Ierland en Noord-Ierland.

Zijn er rondleidingen in het museum?

Ja, er worden verschillende rondleidingen aangeboden, waaronder de Classic Tour, Premium Tour, Blending Experience en Whiskey and Brunch Experience.

Kan ik een rondleiding volgen als ik geen whisky wil drinken?

Ja, er zijn tickets voor niet-drinken verkrijgbaar voor degenen die aan de tour willen deelnemen zonder alcohol te proeven.

Hoe lang duren tours meestal?

De meeste rondleidingen duren ongeveer een uur, terwijl het mengen en de brunch meestal 1,5 uur duren.

Worden er privérondleidingen aangeboden na de reguliere openingstijden?

Ja, privérondleidingen kunnen na 18.00 uur worden geregeld.

Is het museum gezinsvriendelijk?

Kinderen zijn welkom en er zijn tickets zonder drank verkrijgbaar voor minderjarigen of mensen die geen alcohol drinken.

In welke talen zijn de audiogidsen beschikbaar?

Audiogidsen zijn beschikbaar in het Spaans, Italiaans, Frans, Duits en Mandarijn.

Verkoopt het museum whisky en souvenirs?

Ja, er is een winkelgedeelte waar bezoekers whisky en merkartikelen kunnen kopen.

Worden er live evenementen gehouden in het museum?

Elke vrijdag-, zaterdag- en zondagavond wordt er live traditionele muziek en verhalen verteld.

Kunnen bezoekers hun eigen whisky blenden?

Ja, met de Whiskey Blending Experience kunnen gasten hun eigen miniatuurflesje maken en mee naar huis nemen.

Is er een bar op het terrein?

Ja, het museum heeft een whiskybar met deskundig advies en uitzicht op Trinity College.

Kan de museumlocatie worden gehuurd voor privé-evenementen?

Ja, de ruimte is beschikbaar voor evenementen met 1 tot 120 personen.

Wanneer beginnen de tours elke dag?

Rondleidingen beginnen dagelijks om 10 uur en de laatste rondleiding is om 18 uur.

Is het museum verbonden aan een whiskystokerij?

Nee, het is onafhankelijk en biedt een onpartijdige geschiedenis van Ierse whiskey.

Welke voorzieningen zijn er in het museum?

Tot de faciliteiten behoren een whiskeybar, proeflokalen, historische tentoonstellingen en een winkel.

Is het museum toegankelijk voor internationale bezoekers?

Ja, de centrale ligging en meertalige audiogidsen zijn bedoeld voor internationale toeristen.

Wat maakt het Irish Whiskey Museum uniek?

Het biedt een eerlijke, uitgebreide geschiedenis van Ierse whiskey en bevat interactieve proefervaringen.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op