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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que le musée du whisky irlandais ?

Le musée du whisky irlandais est un lieu historique de Dublin qui propose des visites et des dégustations expliquant l'histoire et les variétés de whisky irlandais.

Où se trouve le musée du whisky irlandais ?

Il est situé sur Grafton Street, au cœur de la ville de Dublin, à côté du Trinity College.

Quels sont les types de whisky que l'on peut découvrir au musée ?

Le musée présente une large gamme de whiskeys, notamment des single grains, des malts, des pot stills et des blended whiskeys d'Irlande et d'Irlande du Nord.

Le musée propose-t-il des visites guidées ?

Oui, plusieurs visites guidées sont proposées, notamment la Classic Tour, la Premium Tour, la Blending Experience et la Whiskey and Brunch Experience.

Puis-je participer à une visite guidée si je ne veux pas boire de whisky ?

Oui, des billets sans alcool sont disponibles pour ceux qui souhaitent participer à la visite sans goûter d'alcool.

Quelle est la durée habituelle des visites ?

La plupart des visites durent environ une heure, tandis que les mélanges et les brunchs durent généralement une heure et demie.

Des visites privées sont-elles proposées en dehors des heures d'ouverture habituelles ?

Oui, des visites privées peuvent être organisées après 18 heures.

Le musée est-il adapté aux familles ?

Les enfants sont les bienvenus, et des billets sans alcool sont disponibles pour les mineurs ou les personnes qui ne consomment pas d'alcool.

Dans quelles langues les audioguides sont-ils disponibles ?

Des guides audio sont fournis en espagnol, italien, français, allemand et mandarin.

Le musée vend-il du whisky et des souvenirs ?

Oui, il y a une zone de vente au détail où les visiteurs peuvent acheter du whisky et des articles de marque.

Des événements en direct sont-ils organisés au musée ?

Des concerts de musique traditionnelle et des contes sont organisés tous les vendredis, samedis et dimanches soir.

Les visiteurs peuvent-ils mélanger leur propre whisky ?

Oui, le Whiskey Blending Experience permet aux visiteurs de créer et d'emporter leur propre bouteille miniature.

Y a-t-il un bar sur place ?

Oui, le musée dispose d'un bar à whisky avec des conseils d'experts et une vue sur le Trinity College.

Le musée peut-il être loué pour des événements privés ?

Oui, l'espace est disponible pour des événements accueillant entre 1 et 120 personnes.

Quand les visites commencent-elles chaque jour ?

Les visites commencent tous les jours à 10 heures et se terminent à 18 heures.

Le musée est-il affilié à une distillerie de whisky ?

Non, il est indépendant et fournit une histoire impartiale du whisky irlandais.

Quels sont les équipements disponibles au musée ?

Les installations comprennent un bar à whisky, des salles de dégustation, des expositions historiques et une boutique.

Le musée est-il accessible aux visiteurs internationaux ?

Oui, sa situation centrale et ses audioguides multilingues s'adressent aux touristes internationaux.

Qu'est-ce qui rend l'Irish Whiskey Museum unique ?

Il présente une histoire honnête et complète du whiskey irlandais et propose des expériences de dégustation interactives.

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